Dans son plan de transformation, Postes Canada annonce la fin de la livraison du courrier à domicile dans un délai de cinq ans. Trois villes au Québec sont visées en premier : Sept-Îles, La Prairie et Candiac. Ariane Sauvé, directrice des relations publiques de Postes Canada, parle de cette nécessité de modifier le service pour les 4 millions d'adresses qui reçoivent encore le courrier à la maison afin de faire des économies importantes. 

Selon elle, les trois quarts de la population canadienne utilisent déjà les boîtes postales communautaires. 

Ariane Sauvé énonce les mesures mises en place pour les personnes qui ont des problèmes de mobilité.