Pour découvrir un restaurant, un événement ou une activité, plusieurs personnes se tournent désormais vers TikTok ou Instagram avant même de consulter un guide touristique. À Sudbury, une communauté grandissante de créateurs de contenu contribue à faire connaître la ville et ses attraits auprès des résidents comme des visiteurs.

Avec plus de 6000 abonnés et plus de 90 000 mentions  J’aime  sur TikTok, Randee Gauthier, derrière le compte Randee Was Here, s’est donné comme mission de mettre en valeur les commerces et les expériences locales.

La page Randee was Here compte plus de 6000 abonnés et plus de 90 000 mentions « J’aime » sur TikTok.

Photo : Facebook/ Randee Was Here

 Honnêtement, je n’avais jamais l’intention de devenir influenceuse , raconte-t-elle.

Tout a commencé après un voyage en Thaïlande, lorsqu’elle et son mari cherchaient des ingrédients asiatiques à Sudbury. Sa découverte d’Anne Mart l’a poussée à publier une vidéo pour faire connaître l’épicerie.

Plus tard, certaines propriétaires m’ont dit que les clients étaient venus grâce à ma vidéo et c’est comme ça que j’ai réalisé que je pouvais aider les gens à découvrir des places à Sudbury.

Depuis, elle publie régulièrement des vidéos sur des restaurants, cafés, événements et entreprises locales dans ses différents réseaux sociaux.

Changer la perception de la ville

Pour Randee Gauthier, les créateurs de contenu répondent à un besoin dans la communauté. Elle estime que les médias sociaux permettent non seulement aux visiteurs, mais aussi aux résidents de  redécouvrir leur propre ville. 

Tout le monde dit qu’il n’y a rien à faire à Sudbury. J’écoute ça tout le temps et pour moi, ça me fait de la peine parce qu’il y a beaucoup de choses à faire à Sudbury.

Randee Gauthier publie régulièrement des vidéos sur des restaurants, cafés, événements et entreprises locales.

Photo : FACEBBOK / Randee Was Here

Dans le Grand Sudbury, elle n’est pas la seule à partager ses découvertes. D’autres créateurs de contenu, comme Scott from Scotland, MikeMeetsFood, ou encore FlaneuseEats, mettent eux aussi en lumière la scène culinaire et les expériences locales.

Selon Mme Gauthier, cette communauté de créateurs collabore davantage qu’elle ne se fait concurrence.

 Une des choses qui m’a le plus surprise, c’est à quel point les autres créateurs ont été gentils avec moi , dit-elle.

Des ambassadeurs touristiques

Du côté de Tourisme Sudbury, les influenceurs occupent désormais une place importante dans les stratégies de promotion, explique Lara Fielding, responsable du tourisme et de la culture pour la Ville du Grand Sudbury.

 Les influenceurs et les créateurs de contenu numérique jouent un rôle essentiel dans la stratégie marketing de Sudbury en matière de tourisme , dit-elle.

Tourisme Sudbury reconnait le rôle essentiel des influenceurs dans la promotion authentique des attraits de la région. (Photo d'archives)

Photo : Radio-Canada / Mehdi Boudhajeb-Hamdani

Ils contribuent à diffuser des récits authentiques basés sur des expériences vécues et mettent en avant nos activités de plein air, notre offre gastronomique, notre vie artistique et culturelle, ainsi que nos nombreux événements saisonniers.

Selon elle, les médias sociaux jouent un rôle de plus en plus important dans la manière dont les gens choisissent leurs destinations.

 Nous obtenons de très bons résultats grâce à nos collaborations avec les médias de voyage, les créateurs de contenu ainsi que les influenceurs locaux et visiteurs , affirme-t-elle.

Tourisme Sudbury mesure notamment l’impact de ces campagnes grâce aux statistiques en ligne, aux messages reçus et aux commentaires de ses partenaires.

Lara Fielding est la responsable du tourisme et de la culture pour la Ville du Grand Sudbury.

Photo : VILLE DE SUDBURY

 Souvent, dès qu’un article est publié, ou qu’une nouvelle vidéo, un Reel, ou une campagne ciblant, par exemple, un restaurant gastronomique est mis en ligne, nous recevons un appel de notre partenaire qui nous fait part de sa satisfaction, car il a constaté une augmentation du nombre de visiteurs cette semaine-là ou ce mois-là , précise Mme Fielding.

Pour Randee Gauthier, cette visibilité s’accompagne toutefois d’une responsabilité.

 Quand on parle d’une petite entreprise, on parle souvent de quelqu’un qui a investi beaucoup de temps, d’énergie et d’argent dans son rêve , souligne-t-elle.

Nos paroles peuvent avoir un impact réel sur cette entreprise et c’est une responsabilité que je prends très au sérieux.