UNI Coopération financière a retrouvé le chemin de la profitabilité en 2025, une première pour l’institution depuis la transition technologique de 2023.

La coopérative acadienne – dont le siège social se trouve à Caraquet – a dévoilé son rapport annuel mardi. Il fait état d’excédents de 10,8 millions de dollars. Quant aux actifs, ils ont augmenté de 45 millions pour s’établir à 5,3 milliards de dollars.

Le chef de la direction d’UNI, Eric St-Pierre, affirme en entrevue qu'il est très heureux de ces résultats. Je m’attendais à ce qu’on progresse et je pense que c’était attendu. Mais ça a été au-delà des espérances, vraiment. Je suis très fier des résultats qu’on a atteints.

Il s’agit d’un revirement de situation majeur pour UNI, qui avait déclaré des pertes totalisant 6,6 millions de dollars au cours des exercices financiers 2024 et 2025. Ces résultats étaient directement attribuables à la crise de 2023.

L’institution avait alors lancé de nouveaux outils technologiques et avait pris ses distances du Mouvement Desjardins, mais cette transition avait été chaotique pour bon nombre de membres.

Certains d’entre eux n’ont pas eu accès à leurs comptes en ligne, tandis que d’autres ont reçu leurs paies en retard. Des milliers de membres ont quitté UNI Coopération financière depuis la transition. Le PDG de l’époque, Robert Moreau, a été congédié en pleine crise.

Eric St-Pierre – qui est entré en poste en février 2025 – affirme que la situation s'est stabilisée depuis et que le moral s'est nettement amélioré au sein de l'institution. Il précise que les résultats annoncés mardi s'expliquent en grande partie par la croissance des revenus.

La principale raison, c'est qu'on a dégagé des revenus additionnels et on a fait du bon développement d'affaires [...] C'est un effort collectif, stabilité de nos systèmes. Nos membres continuent de nous faire confiance. Et puis je pense que ça se reflète dans nos résultats, dit-il.

Deux ou trois ans pour revenir à la profitabilité d'avant la crise

UNI Coopération financière a généré des excédents de près de 11 millions de dollars en 2025. Une amélioration marquée par rapport à l'année précédente, mais l'institution est encore loin des profits d'avant la crise.

Eric St-Pierre croit qu'un retour à des excédents de 20 ou 25 millions de dollars par année est tout à fait possible à moyen terme. Ça prendra encore peut-être un autre deux ou trois ans pour s'y rendre. Mais clairement, la tendance c’est de poursuivre sur cette lancée et de continuer à générer des profits.

Quant aux ristournes individuelles, les membres devront patienter encore quelque temps. La dernière fois qu'ils en ont reçues, c'était en 2022, quelques mois à peine avant la transition technologique.

Il faut revenir à nos niveaux de rentabilité qu’on connaissait par le passé avant de considérer verser une ristourne. C‘est toujours dans la protection de notre capital et de s’assurer qu'on peut subvenir à nos ambitions et à notre croissance. Il y a un minimum de profits qu’on se doit de dégager. Avant de verser la ristourne, je pense qu’il faut qu’on revienne à des niveaux d’au-delà de 20 millions de dollars de profits, affirme Eric St-Pierre.

Le chef de la direction d'UNI indique d'ailleurs que d'importants changements dans le nombre de points de services ne seront pas dans les cartes en 2026.

S’il y en a, ce sera plus la centralisation de services, comme dans les villes où on a des centres de services qui sont très près [les uns des autres]. [...] Il peut y avoir des cas très pointus ici et là, mais on n’est pas dans une vague de fermetures.