Les résidents de Sept-Îles doivent attendre un mois avant d’obtenir un rendez-vous avec un médecin via le Guichet d’accès à la première ligne (GAP). Des membres de l’équipe de Radio-Canada ont appelé le service afin d’obtenir des soins de santé et ont été informés qu’aucun médecin ne sera disponible avant le mois de février.

Pour le chef du département régional de médecine générale au CISSS de la Côte-Nord, Roger Dubé, ce délai est spécifique à Sept-Îles. D’après lui, la situation est stable à Baie-Comeau, où les effectifs sont plus complets. Des rendez-vous sont donnés quelquefois dans la même semaine, voire le lendemain, rapporte-t-il.

L’offre de la Clinique Médicale des Vents et Marées à Sept-Îles aurait diminué récemment, selon Roger Dubé. Il explique que quelques médecins ont ont quitté le Groupe de médecine de famille (GMF) pour ouvrir une nouvelle clinique. Or, cette nouvelle clinique n'a pas encore commencé à offrir de plage horaire au GAP.

À cette baisse d'effectifs s'ajoute la haute saison des virus respiratoires, ce qui augmente le volume de demandes tant à Sept-Îles que sur l'ensemble de la Côte-Nord et fait gonfler la liste d'attente.

On est dans une mauvaise période.

Roger Dubé prévoit que l'accès aux médecins demeurera difficile tout au long de l'année à venir. (Photo d'archives)

Photo : Radio-Canada / Alex Lévesque

Le CISSS de la Côte-Nord confirme toutefois que le GAP est de retour à l’horaire régulier depuis le 5 janvier, le service ayant fermé pendant 4 jours durant la période des Fêtes. Selon eux, les délais de prise en charge du guichet sont aussi une question de priorisation.

Si Roger Dubé espère que la situation actuelle se rétablisse en février, il prévient que l'accès restera difficile pour l'année à venir tant qu’il n’y aura pas de recrutement d’effectifs médicaux.

Idéalement, le délai pour voir un médecin via le GAP devrait être de moins d'une semaine, soutient Roger Dubé, voire de 48 à 72 heures, même si ce n’est pas réaliste actuellement, admet le médecin.

D’après l’entrevue de Catherine Paquette à l’émission Côte à Côte