« Depuis que j’ai déménagé ici l’an dernier, ça n’a jamais vraiment changé. » Élyanne Lefebvre-Léveillé habite dans le secteur de la rue Jogues, à Sherbrooke. Les piles de résidus encombrants font partie du décor de son quartier et elle s'en plaint, comme plusieurs autres résidents.

Des citoyens se plaignent de la présence de ces encombrants, mais aussi des quantités importantes de déchets qui s’accumulent autour des bennes à ordures et sur les terrains des immeubles du coin.

L'autre jour, il y avait de la vitre partout dans le stationnement. Je voyais les animaux, comme les chats, qui passaient par là. Il y a des enfants partout dans le quartier qui jouent. Je trouve que ce n'est pas très sécuritaire, témoigne Élyanne Lefebvre-Léveillé.

Les ordures s'accumulent également à l'arrière d'un immeuble à logements de la rue Jogues, près des conteneurs à déchets.

Photo : Radio-Canada / Laurence Frappier

Les fortes odeurs et les animaux sauvages, comme les ratons laveurs, sont aussi fréquents, surtout par temps chaud, déplore la Sherbrookoise.

Une autre résidente du secteur rencontrée par Radio-Canada le confirme. Elle habite le quartier depuis sept ans et, selon elle, les amoncellements de meubles et de matelas reviennent toujours, même après la période des déménagements.

Je pense que les gens ne prennent pas l'initiative de contacter la ville pour faire ramasser les encombrants, commente-t-elle.

J'en ai vu de mes propres yeux qui jettent carrément leurs déchets à terre… On pourrait tellement faire mieux.

Sur le bord de la rue

La Ville de Sherbrooke n’a pas voulu commenter la situation spécifique de la rue Jogues, mais en se promenant dans les différents quartiers, on constate rapidement que la problématique n’y est pas unique.

Des citoyens se plaignent de la mauvaise gestion des ordures.

Photo : Radio-Canada / Laurence Frappier

Un peu partout, des citoyens se plaignent d’amoncellements de résidus encombrants, qui demeurent parfois plusieurs semaines en bordure de route avant d’être ramassés.

Depuis 2020, Sherbrooke demande aux citoyens de remplir un formulaire en ligne pour demander la collecte de leurs encombrants. Environ 10 000 ramassages sont effectués chaque année, davantage qu'avant la mise en place du formulaire, selon la Ville.

Le but était d'améliorer le service. Des encombrants sont ramassés d’avril à octobre, et un propriétaire peut appeler deux, trois, quatre fois pendant cette période pour en faire ramasser. Avant, la période était de seulement deux semaines, explique Marc Landry, le chef de division par intérim, volet salubrité du service de l’entretien et de la voirie.

Malgré ce nombre de ramassages plus élevé, le nombre de plaintes se fait lui aussi plus grand en juillet depuis la mise en place de ce système de formulaire, souligne-t-il.

La Ville demande la collaboration et la proactivité des propriétaires pour assurer une bonne gestion des déchets.