Contrairement à Ticketmaster, les plateformes StubHub et SeatGeek, notamment, ne se sont pas assujetties pour l'instant à la nouvelle réglementation ontarienne qui interdit la revente de billets à des prix supérieurs à leur valeur nominale, à l'exclusion des frais. L'Ontario prévient qu'il n'y aura « aucune tolérance » pour les contrevenants.

Les entreprises qui contreviennent à la loi provinciale s'exposent à des amendes minimales de 3000 $, qui peuvent atteindre jusqu'à 250 000 $ pour des infractions répétées, prévient le ministère des Services au public par courriel.

Ticketmaster a retiré de son site web tous les billets en revente vendredi dernier, après l'adoption de la loi ontarienne.

StubHub et SeatGeek assurent par courriel qu'elles se plient à toute réglementation locale, mais Radio-Canada a trouvé de nombreux exemples sur leur site web de billets en revente à des prix bien supérieurs à leur valeur nominale, que ce soit pour les Raptors ou les concerts de Bruno Mars à Toronto en mai.

Nous nous attendons à ce que toutes les sociétés de revente de billets se conforment à la réglementation. Nous ne tolérerons pas que des acteurs malhonnêtes tentent de faire payer trop cher les familles.

Le Ministère n'a pas précisé à combien pourraient se chiffrer les amendes contre StubHub et SeatGeek ni quand ces sanctions pourraient être imposées.

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Les informations piratées proviendraient des deux fournisseurs de Ticketmaster et non du site web de la compagnie.

Photo : Associated Press / Paul Sakuma

La nouvelle loi provinciale s'applique à tout événement qui a lieu en Ontario, peu importe où est établie la plateforme de revente.

StubHub et SeatGeek attaquent Ticketmaster

StubHub et SeatGeek font valoir par courriel qu'elles ont besoin de plus de détails sur la réglementation ontarienne, afin de s'y conformer.

Nous continuerons à collaborer avec le gouvernement, afin de déterminer comment cette politique doit être mise en œuvre, affirme Jack Sterne, porte-parole de StubHub.

StubHub et SeatGeek répètent également que les plafonds sur le prix des billets en revente ne fonctionnent pas, selon elles.

Ce plafonnement des prix favorise le monopole de Ticketmaster, lui permettant de renforcer son emprise et d'augmenter les prix pour les fans de l'Ontario.

SeatGeek qualifie la réglementation ontarienne de victoire pour Ticketmaster et de défaite pour les fans et le choix des consommateurs.

Le contrôle des prix à la revente ne fait pas baisser le prix payé par les fans. Il détourne les transactions des plateformes réglementées vers des sites comme Kijiji et Facebook Marketplace, où les acheteurs ne profitent d'aucune protection et où le taux de fraude est près de quatre fois plus élevé, soutient Joe Freeman, porte-parole de SeatGeek.

Le ministère ontarien des Services au public soutient, lui, que la nouvelle réglementation permet de limiter le recours aux logiciels-robots et aux achats en gros, de freiner la hausse des prix sur le marché de la revente et d'offrir aux amateurs ontariens une chance équitable d'acheter des billets à un prix raisonnable.