Le magasin est d’abord situé à l’emplacement de l’actuel restaurant Parfum de Corée, puis sur la rue Saint-Germain Est, dans le secteur de l’ancienne Grande Place, avant de s’enraciner au 108, rue Saint-Germain Ouest, en 1970.

Jusqu’à tout récemment, le commerce est resté aux mains de la famille Kirallah. Éric Poirier et Diane Ouellet ont pris la relève en 2024, mais ce n’est pas par hasard. Ils ont été choisis par Michel Kirallah pour assurer la pérennité du commerce et aussi, en quelque sorte, faire partie de la famille.

Je les [voyais] là-dedans parce que ce sont des gens humains. Dans le commerce de détail, si tu veux performer maintenant avec la compétition, les mégachaînes ou simplement le commerce en ligne, il faut te différencier et il faut que tu sois humain face à ta clientèle, explique M. Kirallah.

« On me l’a dit et on me le dit encore : quand on entre ici, ça paraît que les employés sont heureux, le sourire est là. »

Preuve que l’ambiance reste agréable, M. Kirallah vient régulièrement faire son tour à la boutique qu’il a tenue pendant plus de 40 ans.

Quand j’arrive, Éric et Diane n’ont pas l'air de travailler, ils ont l’air de s’amuser! Ça paraît, des gens heureux. Tu le vois, qu’ils sont dans leur élément.

Nous, on a vraiment du plaisir à opérer cette boutique-là, acquiesce Diane. On a une clientèle qui est déjà établie, on a une nouvelle clientèle aussi, dit celle qui, peu à peu, ajoute de nouveaux produits à la boutique, comme des sacs et des valises, et lui donne sa propre couleur.

On a toujours eu l’intérêt d’avoir un commerce ou d’avoir une entreprise, ma conjointe et moi, raconte pour sa part Éric. Lorsqu’on est venus rencontrer Michel, on pourrait dire que le déclic s’est fait. Il y a eu une relation professionnelle qui est devenue amicale.

Le commerce, qui compte actuellement cinq employés, n’est donc pas près de disparaître.

On a hâte aux 100 ans!, lance Éric.

Face à la concurrence qui est féroce et au fait que, souvent, les chaussures en vente à la boutique sont aussi offertes en ligne, Éric rétorque : Les marques que l’on tient, qu’on les achète ici, ailleurs ou en ligne, on paie le même prix. Ce qui fait la différence, c’est la qualité du service que l’on peut offrir.

Et Michel Kirallah d’ajouter, avec un sourire en coin : Il y a encore de nombreux consommateurs qui aiment manipuler le produit, voir les matériaux, de quelle façon il est construit, voir l’intérieur, ce qu’on ne peut pas retrouver en ligne. [...] D’ailleurs, je pense que de nombreuses personnes sont déçues d’avoir acheté en ligne leurs bébelles, parce que ça ne ressemble pas à ce que Photoshop a modifié!