Le manque criant de personnel à l’urgence du Centre hospitalier affilié universitaire régional (CHAUR) de Trois-Rivières a amené le CIUSSS MCQ à dévier des ambulances vers Shawinigan pour soulager les équipes.

La consigne a été donnée aux paramédics vers 9h50, dimanche matin, puis levée trois heures plus tard. La nuit de samedi à dimanche aurait été particulièrement éprouvante au CHAUR, selon le vice-président du Syndicat de la Coopérative ambulancière de la Mauricie, Joël Brunelle.

Un patient transporté par ambulance aurait passé neuf heures dans le garage de l’hôpital au cours de la nuit, avant de pouvoir être pris en charge.

C’est des ambulances qui ne sont pas sur la route pour des patients qui peuvent avoir des graves problèmes de santé

Ajoutons à cela la gestion du Dossier santé numérique (DSN) qui allonge le triage selon lui. Une opération qui prenait dix minutes peut désormais en prendre le triple, ce qui retarde le séjour des paramédics dans leur ambulance à l’urgence.

Le manque de personnel à l’urgence est courant

La cheffe de service aux communications du CIUSSS MCQ, Catherine Bergeron, explique par courriel que « cette mesure fait partie des actions mises en place dans ce type de situation afin d’assurer la continuité des services. Nous avons également eu recours à du personnel en temps supplémentaire pour soutenir les équipes ».

Le fort achalandage de l’urgence combiné au manque d’employés sur le plancher et à l’apprivoisement du nouveau logiciel informatique a forcé la réorientation des ambulances pour assurer la continuité des services.

La vice-présidente de la Fédération interprofessionnelle de la santé du Québec à Trois-Rivières espère que les 14 postes affichés en mai seront comblés avant la période des vacances.

Photo : Radio-Canada / Jean-François Fortier

La situation serait connue depuis vendredi, selon la vice-présidente de la Fédération interprofessionnelle de la santé du Québec (FIQ), Raphaëlle Hébert.

Vendredi, la présidente de la FIQ a reçu un appel pour dire que ce serait une fin de semaine critique. Il était rendu 16 heures

En février dernier, une lettre a été envoyée à la nouvelle ministre de la Santé, Sonia Bélanger, pour indiquer que sur plusieurs quarts de travail, des équipes de 25 personnes sont privées de cinq à dix collègues. Un message qui demeure sans réponse, d’après M^me Hébert.