« Le système de santé ne répond pas ou répond mal aux priorités de la population. » C’est la conclusion qui se dégage du rapport de la commissaire à la santé et au bien-être, Joanne Castonguay, publié jeudi. Elle invite le gouvernement à faire davantage d’efforts afin de faire concorder ses réformes avec les attentes des citoyens, dans un contexte où le système est de plus en plus sous pression.

Son rapport souligne que la pérennité du système de santé est à risque. Entre 2015 et 2024, les dépenses en santé ont connu une hausse de 3,4 %, tandis que les revenus consolidés par le gouvernement et le PIB n’ont augmenté que de 2 %.

Pendant ce temps, la quantité de services de santé rendus par habitant a diminué. À cette tension vient s’ajouter un manque de personnel et des ressources matérielles limitées. « Tout cela exerce une pression directe sur la capacité du réseau à répondre aux besoins de la population », explique M^me Castonguay.

Deux indicateurs sont particulièrement au rouge : l’accessibilité des soins et la facilité pour les citoyens de naviguer dans le système.

Pour la commissaire, des « correctifs majeurs » sont nécessaires afin de permettre aux citoyens d’avoir accès plus efficacement à des soins. « L’accès, c’est la première interaction de la population avec le système, cela influence directement la satisfaction des gens et la confiance qu’ils lui accordent. »

D’autres détails suivront.