La Fédération de la santé et des services sociaux du Saguenay-Lac-Saint-Jean dénonce l'octroi de contrats à des coopératives de services pour donner des bains à domicile aux personnes âgées.

En 2024-2025, le CIUSSS a payé plus de 500 000 $ pour ces services. Le syndicat qui représente les auxiliaires aux services de santé croit que ces soins devraient être offerts par des employés des CLSC.

Plus de 15 000 bains ont été octroyés à contrat à des entreprises d'économie sociale.

Plus de 15 000 bains ont été octroyés à contrat à des entreprises d'économie sociale.

Photo : Radio-Canada

Ce qu'on dit, c'est que c'est plus difficile au niveau du référencement, au niveau des patients, parce que c'est une autre entité qui a à charge ces patients-là, a souligné le président du Syndicat du personnel paratechnique des services auxiliaires et de métier de la région, Olivier Côté.

M. Côté estime qu’il s’agit d’une problématique qui sera exacerbée par le vieillissement de la population.

Qu'est-ce qu'on se dit : on continue de laisser augmenter ces problématiques-là ou on le prend via le réseau, avec les services publics, de qualité, qui seront donnés par les employés au niveau du CIUSSS?

Combler un besoin

Les entreprises d'économie sociale en soutien à domicile (EÉSAD) comblent des besoins pour l'hygiène des usagers, l'habillement et l'alimentation.

Ces travailleurs aident également à mobiliser des patients, comme pour les aider à se lever ou à marcher.

C'est vraiment lorsqu'on n'a plus la capacité de répondre à la demande à partir de notre bassin de main-d'œuvre à nous.

La Fédération de la santé et des services sociaux demande au CIUSSS de procéder à de l'embauche plutôt que de faire des achats de service.

Ils vont prendre les meilleurs bains et ils vont les donner au privé. Au public, ils vont donner les bains un peu plus compliqués, parce que nos personnes sont super compétentes, mais ça leur donne une surcharge morale, mentale, a dénoncé la vice-présidente, Hélène Brassard. Je comprends qu'on est dans un contexte de coupures, mais pourquoi ne pas s'asseoir avec nous, regarder et voir un plan.

Olivier Côté est le président du Syndicat du personnel paratechnique, des services auxiliaires et de métier de la santé et des services sociaux Saguenay–Lac-Saint-Jean–CSN.

Photo : Radio-Canada / Claude Bouchard

Un exercice similaire a déjà été fait pour les usagers qui ont besoin d'une surveillance constante.

Souvent, ce sont des demandes de dernière minute et on avait beaucoup de demandes qui étaient faites au niveau des services privés, a ajouté Olivier Côté. On s'est assis avec l'employeur, on a regardé ce qu’il était possible de faire, on a fait un projet-pilote, on a ouvert des postes, nos gens ont pris ces postes-là et on a diminué de 71 % notre main-d'œuvre indépendante.

Même qualité de service

Le CIUSSS du Saguenay Lac-Saint-Jean assure que les patients qui reçoivent l'aide d'une entreprise d'économie sociale en soins à domicile ont accès à la même qualité de service que ceux qui sont visités par des auxiliaires aux services de santé et services sociaux.

Au dossier, il y a toujours un travailleur social et un responsable pivot qu'on appelle, qui va s'assurer de faire le lien, a expliqué Mélissa Bradette. Si une situation particulière est notée par l'employé de l'entreprise d'économie sociale en soutien à domicile, il va pouvoir se référer à l'intervenant.

Pour devenir auxiliaire aux services de santé et services sociaux dans le réseau de la santé, un diplôme d'études professionnelles ou une formation accélérée de 705 heures est nécessaire.

Le Réseau de Coopération des entreprises d'économie sociale en soins à domicile affirme que ses travailleurs sont qualifiés pour offrir ces services. Le programme de formation est de 157 heures.

C'est vraiment huit compétences et des compétences qui sont spécifiques sur comment donner un bain. Naturellement, ça ne prend pas 800 heures pour l'apprendre. C'est ce qu'on va faire. Tout ça est planifié, la formation a été élaborée par et avec le ministère de la Santé, a assuré le directeur général du réseau, J. Benoit Caron.

Les entreprises d'économie sociale en soins à domicile précisent qu'elles ne veulent pas remplacer les travailleurs du réseau de la santé, mais compléter l'offre de service.