La deuxième étape du déploiement du nouveau système d'information clinique s’est déroulée de manière plus fluide que la première, en Nouvelle-Écosse.

On prévoit maintenant mettre en fonction le système centralisé One Person One Record (OPOR) dans tous les établissements de santé de la province à compter du 14 novembre.

Ainsi, OPOR donnera accès à tous les renseignements et dossiers médicaux au même endroit, plutôt que d’être partagé entre des dizaines de systèmes, comme c’est le cas actuellement.

One Person One Record a été lancé le 6 décembre au Centre de la santé IWK, à Halifax. Le 9 mai, il a été étendu aux hôpitaux dits de la zone centrale de la province, non sans appréhension de la part du personnel, qui redoutait des difficultés semblables à celles rencontrées à IWK.

Dans le grand hôpital d’Halifax, on avait recensé de multiples cas de résultats de tests manquants, de demandes s’étant perdues et des erreurs de documentation diverses.

Pour se préparer à la deuxième phase, certains services, comme les prélèvements sanguins et les chirurgies non urgentes, avaient été diminués ou mis sur pause. Deux mois plus tard, le rythme normal a repris.

Le syndicat NSGEU avait plaidé pour un ralentissement du déploiement d’OPOR.

À présent, la présidente du syndicat, Sandra Mullen, croit que l’habileté des travailleurs et l’écoute démontrée par la régie de santé de la Nouvelle-Écosse ont permis une expérience plus en douceur. La formation et le soutien sont disponibles, et les syndiqués sont maintenant plus satisfaits.

D’après Tanya Nixon, vice-présidente affectée au projet OPOR à la régie de santé, la mise en place graduelle du système a permis d’apporter des correctifs, en réponse à la rétroaction reçue de ceux qui l’ont employé en premier.

D'après les reportages de Michael Gorman (CBC) et d’Héloïse Rodriguez