Face à la pression dans les urgences, un nouveau service veut changer la façon d’intervenir en santé mentale. La clinique Rempart misera sur des interventions à domicile pour mieux soutenir les personnes en détresse.

Ce mercredi, le CIUSSS de l’Estrie–CHUS, en collaboration avec le Service de police de Sherbrooke (SPS), a présenté la clinique Rempart. Il s'agit d'un service mobile d’évaluation et de référencement en santé mentale. Elle vise à rejoindre des personnes qui, autrement, ne consulteraient pas les services traditionnels.

L’objectif est d’offrir un accès rapide à des soins spécialisés, de prévenir des rechutes et des hospitalisations évitables, mais aussi de réduire la pression sur les urgences.

Sur le terrain, ce sont les équipes mobiles d’intervention psychosociale (ÉMIP) formées notamment de policiers et d’intervenants sociaux qui identifient les personnes lors de leurs patrouilles. Une fois le contact établi, une infirmière clinicienne évalue la situation et planifie, au besoin, une intervention à domicile.

Depuis son lancement en septembre, une quinzaine d’usagers ont déjà été rencontrés par des intervenants de la clinique Rempart, dont 13 ont mené à des visites à domicile.

La clinique Rempart misera sur des interventions à domicile pour mieux soutenir les personnes en détresse psychologique.

Photo : Radio-Canada / Elyse Tessier

Sur les 14 usagers, on a eu une multitude de situations très différentes. Certaines nécessitaient des déplacements policiers parce que la personne ne se sentait pas en sécurité dans son domicile. Puis depuis qu'on a mis en place la clinique Rempart et qu'on a ajouté un traitement à cette personne-là, il n'y a plus d'appel aux services policiers [en ce sens-là]. On a été en mesure de trouver des moyens pour qu'elle se sente en sécurité dans son domicile.

Ce sont les équipes mobile d'intervention psychosocial (ÉMIP) qui identifient les usagers et usagères

Photo : Radio-Canada / Elyse Tessier

Les besoins sont en forte croissance en Estrie et les équipes constatent une hausse des situations de détresse. Au cours de la dernière année, plus de 41 000 appels ont été logés à Info-Santé, dont près de 900 provenaient des services policiers.

En parallèle, les équipes ÉMIP ont réalisé environ 1000 interventions dans la dernière année.